L’impact d’une action ou d’un projet désigne l’ensemble des changements durables qui en résultent, positifs comme négatifs. Il peut s’agir de changements pour les personnes ou les organisations ; ou encore de transformations des dynamiques entre acteurs, dans un secteur ou sur un territoire.
Connaître son impact, c’est suivre toutes les dimensions de son projet : connaître les actions que l’on a menées (réalisations), le nombre de personnes que l’on a touchées (résultats), mais aussi les transformations durables qui en ont résulté.